Willkommen bei Garten Leben – Ihrem Premium-Anbieter für hochwertige Outdoor-Möbel und Accessoires. In diesem FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr.

Allgemeine Fragen

Wer ist Garten Leben?
Garten Leben ist ein spezialisierter Anbieter für Premium-Outdoor-Möbel und Accessoires. Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Produkten für Ihren Garten, Balkon oder Terrasse – von stilvollen Loungemöbeln bis zu praktischen Gartenaccessoires.
An welche Zielgruppe richtet sich Garten Leben?
Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf hochwertige Outdoor-Einrichtung legen. Ob Sie Ihren Garten neu gestalten, eine gemütliche Lounge-Ecke schaffen oder praktische Gartenaccessoires suchen – bei uns finden Sie passende Lösungen.

Produktfragen

Welche Produktkategorien bietet Garten Leben an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Gartenmöbel (Daybeds, Ecklounge, Freischwinger, Barhocker)
  • Beleuchtung (Außenleuchten, Bodenleuchten)
  • Grillgeräte (Elektrogrills, Drehspieße & Rotisserien)
  • Pools (Frame Pools)
  • Zubehör (Ampelschirme, Bäderliegen, Bankhüllen, Bodenhülsen, Feuerschalen)
  • Ersatzteile und Ergänzungen
Was zeichnet die Produkte von Garten Leben aus?
Unsere Produkte sind durch folgende Merkmale gekennzeichnet:
  • Hochwertige Materialien und Verarbeitung
  • Designorientierte Lösungen für den Outdoor-Bereich
  • Langlebigkeit und Wetterbeständigkeit
  • Praktische Funktionen für den Gartenalltag
  • Stilvolle Optik, die Ihren Außenbereich aufwertet

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Garten Leben?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist die Zahlung auf Ihrer Website?
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Garten Leben?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Premium Standardversand (12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Verfügbarkeit: Weltweit (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
    • Vorteile: Schnellere Lieferung, Sendungsverfolgung in Echtzeit
  2. Kostenlos Standardversand (ab 50 € Bestellwert):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Verfügbarkeit: Weltweit (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
    • Vorteile: Kostenlos bei höheren Bestellungen, zuverlässiger Service
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandoption ab.
Versendet Garten Leben international?
Ja, wir versenden weltweit – mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren oder Einfuhrsteuern nicht in unseren Versandkosten enthalten sind und in der Verantwortung des Kunden liegen.

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe bei Garten Leben?
Unsere Rückgabebedingungen:
  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden
  • Kosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft
Was tun, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?
Sollte Ihr Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden uns dann um eine schnelle Lösung bemühen.

Kontakt

Wie kann ich Garten Leben kontaktieren?
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Outdoor-Living-Erlebnis zu helfen.